在我们身边，总有一些人令人感动，他们的善举传递出无穷的正能量。2019年12月18日10时，竹苑南区548-202小区业主家突发火灾，深华保洁人员不顾安危，协力救火，此举动被业主传为佳话。
11月18日上午10时，英明集团竹苑南区保洁马映兰在工作中发现火情：548-202浓烟滚滚。马上报告保安部，并及时拨打110及119报警。工作人员迅速赶到火灾现场，采取扑救灭火措施，在大家的共同努力下，火情被迅速扑灭。物业主管陈委将漏气的煤气罐立即关阀，避免二次伤害。因工作人员扑救及时，火灾没有造成人员伤亡，业主也避免了更大损失。
经调查了解业主（老太太）因煤气罐操作不当，引发火灾。业主对英明集团的工作人员临危不惧、快速反应、果断处置的灭火行为，表达了由衷的感谢和崇高的敬意。其他小区业主们也对英明集团的工作人员频频点赞。
受到了惊吓的业主在物业工作人员的安抚下，情绪平静后连连表达感谢。没想到操作的疏忽，竟造成如此灾难，好在有工作人员的及时施救，才没酿成大祸，真是业主的贴心管家，以后关键时刻就打电话找物业，处理效率高又快，重要的是业主放心。
消防部门现场取证后，物业安排保洁人员全力协助业主收尾打扫。处理完善后工作，物业人员如释重负地离开了现场。
此次事件的发生和处理，正是英明人对异常情况的敏感，对风险的预判与重视，对处理问题的方法路径清晰明了，每一步都训练有序才成功将一场危机化解，更是员工高度责任心、团队高效执行力和协作的展现，同时也充分说明加强消防知识培训及微型消防站的演练工作的重要性！ |
